Liebe Freunde und Frettchenfans,
eigentlich ist dieser Bereich für Eure Erfahrungsberichte zu unseren Produkten vorgesehen. Da die Anschaffung eines Frettchens aus einer Frettchen Hilfe jedoch mindestens so wichtig ist, wie die Ernährung und Unterbringung, habe ich mich dazu entschlossen diesen Tatsachenbericht eines Dosies mit einer Frettchen Hilfe hier zu veröffentlichen.
Da wir diese Hilfe einer Frettchen Neuanfängerin empfohlen hatten, sehen wir uns auch als mitverantwortlich an dem, was diesem Frettchen Neuling nun wiederfahren ist. Ich hoffe, mein Bericht wird nicht als Verunglimpfung oder Angriff auf diese Hilfe gesehen, denn das ist keinesfalls meine Absicht. Ich möchte aber in jedem Fall klar machen, dass wir eine Hilfe nicht mehr weiter empfehlen, bei der sich derartige Vorfälle ereignen und hoffe auch darauf, dass produktive Kritik erwünscht ist. Nur so kann man Missstände beseitigen.
Vorgeschichte:
Ein junges Mädchen möchte sich gerne Frettchen anschaffen. Dazu beginnt sie sich vorbildlich vor Anschaffung der Tiere im Internet zu informieren. Sie stellt Fragen zu Unterbringung, Ernährung und möchte auch ihre Eltern davon überzeugen, dass Frettchen genau das richtige Haustier ist. Sie meldet sich in Frettchen Foren an und nimmt Kontakt mit Frettchen Besitzern auf, um auch vor Anschaffung einmal den Live Kontakt mit den Fellnasen zu erleben. Hier kommen wir nun ins Spiel, denn die junge Dame besuchte uns samt Eltern und hat unsere Frettchen4You Fretties dann auch einmal live gesehen und geknuddelt. Am liebsten hätte sie unsere Stinker direkt mitgenommen, aber wer trennt sich schon von seiner Familie
Nach diesem Besuch waren die Eltern, die ich vermutlich mit Informationen überschüttet habe, auch sehr angetan von unseren Fellnasen und eine Woche später begann die Suche nach zwei passenden Tieren. Ein Besuch bei einer Pflegesteller der Frettchen Freunde Rhein Ruhr wurde unternommen, doch die Tiere waren einfach nicht das was man suchte. Nachdem man unsere Stinker geknuddelt hat ist man vermutlich schon recht anspruchsvoll, da unsere Fretties Küsschen geben und einem das Gesicht ablecken. Beißen oder zwicken kennen sie nicht. Also suchte man weiter und wurde fündig. Eine ebenfalls in der Nähe agierende Frettchen Hilfe hatte scheinbar passende Tiere und man besuchte die Hilfe. Ein Albino und ein Iltis Rüde wurde als Familienzuwachs ausgesucht und an einem Sonntag dann in Empfang genommen.
Die große Enttäuschung macht sich breit:
Nachdem man die beiden Fretties angeleifert bekommen hatte, die Hilfe wollte ja sicher gehen, dass sie Artgerecht untergebracht sind, stellte die neue Frettchenmuttie fest, dass sich die Tiere sehr stark kratzen. Da die Frettchen auch nicht geimpft abgegeben wurde, entschied sich die neue Muttie am nächsten Tag die Impfung vornehmen zu lassen. Bei dem Arztbesuch stellte der Tierarzt fest, dass eines der Frettchen eine Zahnfleischentzündung hatte, beide Tiere hatten Flöhe und bei einem Frettchen war ein Reißzahn abgebrochen. Die Frettchen wurde behandelt und die neue Frettchen Mama musste natürlich auch ihr Zimmer komplett behandeln, damit nicht Flöhe aus dem Teppich oder der Kuscheldeck wieder aufs Frettchen übertragen werden. Die Behandlung dauert noch an und wird natürlich auch entsprechende Kosten mit sich bringen.
Nach dem Arztbesuch wurde Kontakt mit der Hilfe aufgenommen. Man teilte den Befund mit und als Antwort bekam man nur zu hören, das man davon nichts gewusst hätte und es ihnen Leid täte. Seitens der Frettchen Hilfe wurde bislang keine Kostenübernahme zugesagt. Ich bin mir sicher, das dies ein Missverständnis war und die Hilfe die Arztkosten natürlich übernehmen wird, denn das wäre das Mindeste, was man als "Kunde" einer registrierten Hilfe erwarten darf.
So etwas darf aber eigentlich nicht passieren, denn Abgabetiere kommen zuerst in eine Quarantäne, damit eventuelle Krankheiten, Flöhe oder andere Parasiten nicht auf die andere Tiere übertragen werden. Hier stelle ich mir nun die Frage, ob nicht auch die restlichen Tiere der Hilfe "Untermieter" haben. Auch eine Zahnfleischentzündung sollte vor Abgabe eines Frettchens behandelt worden sein. Ich kann einem Neuling doch keine Tiere in die Hand drücken, mit denen er zuerst zum Doc muss weil sie Parasiten hatten. Dann stellte der Tierarzt auch noch fest, dass die Ohren schmutzig gewesen sind und reinigte sie. Solche Dinge sind doch selbstverständlich. Wir kann man als Hilfe Frettchen abgeben, deren Ohren zuerst noch einer Reinigung bedürfen.
Zu guter Letzt gibt es laut Aussage des neuen Dosies auch noch noch Probleme bei der Zusammenführung der Tiere, denn Eines der Beiden war als Einzelfrettchen gehalten worden und hat arge Probleme mit dem neune Partner. Da Dosie und wir Inder gleichen Stadt leben, habe ich für Montag einen Besuch vorgemerkt, bei dem ich mir die beiden Wusel einmal anschauen werden. Der Hilfe war bekannt, dass es sich um einen absoluten Frettchenneuling handelt.
Fazit aus unserer Sicht:
Fehler macht Jeder, denn wir sind alle Menschen und wie man weiß, machen Menschen bekanntlich Fehler. Auch wenn es in diesem Falle gleich mehrere Fehler sind, die eine seriöse Frettchen Hilfe hier gemacht hat, die Tierarztkosten gehören dem neuen Frettchen Besitzer natürlich zu 100% erstattet, eine offizielle Entschuldigung wäre natürlich auch fällig. Es darf nicht vorkommen, dass eine Frettchen Hilfe kranke Tiere vermittelt. Sollte es einmal aus Versehen geschehen, kommt es nur darauf an, wie man ein Problem löst. Denn das liegt im Ermessen des Verursachers. Ich werde diese Geschichte verfolgen und Neuigkeiten höre Posten.
Liebe Dosies, was haltet Ihr von der ganzen Sache und vom Verhalten der Frettchen Hilfe?
LG
Dee
eigentlich ist dieser Bereich für Eure Erfahrungsberichte zu unseren Produkten vorgesehen. Da die Anschaffung eines Frettchens aus einer Frettchen Hilfe jedoch mindestens so wichtig ist, wie die Ernährung und Unterbringung, habe ich mich dazu entschlossen diesen Tatsachenbericht eines Dosies mit einer Frettchen Hilfe hier zu veröffentlichen.
Da wir diese Hilfe einer Frettchen Neuanfängerin empfohlen hatten, sehen wir uns auch als mitverantwortlich an dem, was diesem Frettchen Neuling nun wiederfahren ist. Ich hoffe, mein Bericht wird nicht als Verunglimpfung oder Angriff auf diese Hilfe gesehen, denn das ist keinesfalls meine Absicht. Ich möchte aber in jedem Fall klar machen, dass wir eine Hilfe nicht mehr weiter empfehlen, bei der sich derartige Vorfälle ereignen und hoffe auch darauf, dass produktive Kritik erwünscht ist. Nur so kann man Missstände beseitigen.
Vorgeschichte:
Ein junges Mädchen möchte sich gerne Frettchen anschaffen. Dazu beginnt sie sich vorbildlich vor Anschaffung der Tiere im Internet zu informieren. Sie stellt Fragen zu Unterbringung, Ernährung und möchte auch ihre Eltern davon überzeugen, dass Frettchen genau das richtige Haustier ist. Sie meldet sich in Frettchen Foren an und nimmt Kontakt mit Frettchen Besitzern auf, um auch vor Anschaffung einmal den Live Kontakt mit den Fellnasen zu erleben. Hier kommen wir nun ins Spiel, denn die junge Dame besuchte uns samt Eltern und hat unsere Frettchen4You Fretties dann auch einmal live gesehen und geknuddelt. Am liebsten hätte sie unsere Stinker direkt mitgenommen, aber wer trennt sich schon von seiner Familie
Nach diesem Besuch waren die Eltern, die ich vermutlich mit Informationen überschüttet habe, auch sehr angetan von unseren Fellnasen und eine Woche später begann die Suche nach zwei passenden Tieren. Ein Besuch bei einer Pflegesteller der Frettchen Freunde Rhein Ruhr wurde unternommen, doch die Tiere waren einfach nicht das was man suchte. Nachdem man unsere Stinker geknuddelt hat ist man vermutlich schon recht anspruchsvoll, da unsere Fretties Küsschen geben und einem das Gesicht ablecken. Beißen oder zwicken kennen sie nicht. Also suchte man weiter und wurde fündig. Eine ebenfalls in der Nähe agierende Frettchen Hilfe hatte scheinbar passende Tiere und man besuchte die Hilfe. Ein Albino und ein Iltis Rüde wurde als Familienzuwachs ausgesucht und an einem Sonntag dann in Empfang genommen.
Die große Enttäuschung macht sich breit:
Nachdem man die beiden Fretties angeleifert bekommen hatte, die Hilfe wollte ja sicher gehen, dass sie Artgerecht untergebracht sind, stellte die neue Frettchenmuttie fest, dass sich die Tiere sehr stark kratzen. Da die Frettchen auch nicht geimpft abgegeben wurde, entschied sich die neue Muttie am nächsten Tag die Impfung vornehmen zu lassen. Bei dem Arztbesuch stellte der Tierarzt fest, dass eines der Frettchen eine Zahnfleischentzündung hatte, beide Tiere hatten Flöhe und bei einem Frettchen war ein Reißzahn abgebrochen. Die Frettchen wurde behandelt und die neue Frettchen Mama musste natürlich auch ihr Zimmer komplett behandeln, damit nicht Flöhe aus dem Teppich oder der Kuscheldeck wieder aufs Frettchen übertragen werden. Die Behandlung dauert noch an und wird natürlich auch entsprechende Kosten mit sich bringen.
Nach dem Arztbesuch wurde Kontakt mit der Hilfe aufgenommen. Man teilte den Befund mit und als Antwort bekam man nur zu hören, das man davon nichts gewusst hätte und es ihnen Leid täte. Seitens der Frettchen Hilfe wurde bislang keine Kostenübernahme zugesagt. Ich bin mir sicher, das dies ein Missverständnis war und die Hilfe die Arztkosten natürlich übernehmen wird, denn das wäre das Mindeste, was man als "Kunde" einer registrierten Hilfe erwarten darf.
So etwas darf aber eigentlich nicht passieren, denn Abgabetiere kommen zuerst in eine Quarantäne, damit eventuelle Krankheiten, Flöhe oder andere Parasiten nicht auf die andere Tiere übertragen werden. Hier stelle ich mir nun die Frage, ob nicht auch die restlichen Tiere der Hilfe "Untermieter" haben. Auch eine Zahnfleischentzündung sollte vor Abgabe eines Frettchens behandelt worden sein. Ich kann einem Neuling doch keine Tiere in die Hand drücken, mit denen er zuerst zum Doc muss weil sie Parasiten hatten. Dann stellte der Tierarzt auch noch fest, dass die Ohren schmutzig gewesen sind und reinigte sie. Solche Dinge sind doch selbstverständlich. Wir kann man als Hilfe Frettchen abgeben, deren Ohren zuerst noch einer Reinigung bedürfen.
Zu guter Letzt gibt es laut Aussage des neuen Dosies auch noch noch Probleme bei der Zusammenführung der Tiere, denn Eines der Beiden war als Einzelfrettchen gehalten worden und hat arge Probleme mit dem neune Partner. Da Dosie und wir Inder gleichen Stadt leben, habe ich für Montag einen Besuch vorgemerkt, bei dem ich mir die beiden Wusel einmal anschauen werden. Der Hilfe war bekannt, dass es sich um einen absoluten Frettchenneuling handelt.
Fazit aus unserer Sicht:
Fehler macht Jeder, denn wir sind alle Menschen und wie man weiß, machen Menschen bekanntlich Fehler. Auch wenn es in diesem Falle gleich mehrere Fehler sind, die eine seriöse Frettchen Hilfe hier gemacht hat, die Tierarztkosten gehören dem neuen Frettchen Besitzer natürlich zu 100% erstattet, eine offizielle Entschuldigung wäre natürlich auch fällig. Es darf nicht vorkommen, dass eine Frettchen Hilfe kranke Tiere vermittelt. Sollte es einmal aus Versehen geschehen, kommt es nur darauf an, wie man ein Problem löst. Denn das liegt im Ermessen des Verursachers. Ich werde diese Geschichte verfolgen und Neuigkeiten höre Posten.
Liebe Dosies, was haltet Ihr von der ganzen Sache und vom Verhalten der Frettchen Hilfe?
LG
Dee