Versand- & Zahlungsbedingungen

Versandkosten und Versandoptionen für Privatkunden:

Leider haben viele Versandunternehmen zum 01. Janauar 2024 ihre Preise erhöht, ein Portal über das wir bislang vor allem kleine Sendungen ins Ausland verschiekne konnten, hat die Tätigkeit eingestellt. Grund dafür waren drastische Preiserhöhungen, die man ebenfalls hätte weitergeben müssen. Dort hat man dann entschieden, das Portal komplett zu schließen. Dadruch sind wir direkt betroffen, da wir nun die Ausland Versandkosten vor allem für Pakete nach Österreich, Dänemark und den Benelux Ländern anheben mussten. Hier werden zukünftig statt 10 EUR nun 14 EUR Versand berechnet. Bei Bestellungen unter 50 EUR Warenkorbinhalt kommen nochmal 7 EUR hinzu. Daher unbedingt darauf achten die 50 EUR irgendwie voll zu bekommen, um 7 EUR Portokosten zu sparen.

Versand innerhalb Deutschland:
Bestellungen ab 50,00 € liefern wir nach unserer Wahl mit UPS Standard, oder DHL kostenfrei innerhalb Deutschland zu Ihnen nach Hause!
Der Versand kann auf Kundenwunsch, z.B. wenn an DHL Packstationen verschickt werden soll, auch ausdrücklich mit DHL erfolgen. Hierfür fällt eine Gebühr von 7,00 EUR an. Alternativ ist auch der portofreie Versand ab 50 EUR Warenwert an einen UPS Access Point möglich.

Bei Bestellungen unter 45,00 € zahlen sie lediglich eine Versandkostenpauschale von 7,00 € je Bestellung.

Versand Ausland:
Bestellungen ab 50,00 € Warenwert liefern wir zu einem vergünstigten Tarif ins Ausland. Dabei reduzieren sich die Versandkosten um 7,- EUR. Wir nutzen beim Internationalen Versand folgende Versand Dienstleister nach unserer Wahl: UPS, DPD, HERMES, DHL, GLS.



Ist ein Artikel aus einer Bestellung kurzfristig nicht lieferbar, stellen wir die Bestellung zurück und warten auf das Eintreffen des fehlenden Artikels, um die Sendung dann komplett zu verschicken.
Auf Wunsch versenden wir in dem Fall natürlich auch sofort, müssen dann jedoch die Portokosten für die Nachsendung der fehlenden Ware in Rechnung stellen.


UPS Access Point Zustellung
Sollen wir an einen UPS ACCESS POINT liefern, so ist zwingend die Angabe UPS ACCESS POINT in der Adresse notwendig, da wir in dem Fall unbedingt mit UPS versenden. Der Versand erfolgt dann von uns automatisch mit UPS und wird als Standard UPS Paket ohne Aufpreis an den gewünschten UPS Access Point gesendet.

Den für Dich passenden UPS Access Point findest Du hier: UPS ACCESS POINT SUCHE

EXPRESS VERSAND
Für 16,00 EUR Versandkostenpauschale je Paket bis max.25kg kann ein UPS Expressversand mit garantierter Zustellung bis 18:00 Uhr am Folgetag gebucht werden. Diese Option ist besonders bei Bestellung von Frostware empfehlenswert!


Informationen zum Versand von Tiefkühlware

Der Versand von Tiefkühlware erfolgt Montags, Dienstags und Mittwochs

Dies gilt für DHL und UPS Sendungen, auch für UPS Express Versand.

Bei Wochen mit Feiertagen bitte explizit nachfragen, wann die Bestellung versendet wird.

Ohne ausdrückliche Wahl der zum Aufpreis verfügbaren UPS EXPRESS Versandoption, bei der UPS die Zustellung des Paketes am Folgetag bis 18 Uhr garantiert, versenden wir Tiefkühlwaren als Standard DHL oder UPS Paket. Die Laufzeit eines Standard Pakets kann 1-3 Tage und mehr betragen. Für diese Laufzeit wird seitens der Transportunternehmen KEINE Garantie übernommen. Es ist auch bereits vorgekommen, dass ein Paket erst nach 5 Tagen zugestellt wurde, in seltenen Fällen auch noch später.
Wir übernehmen keine Haftung dafür, wenn Frostware beim Standardversand nicht in gefrorenem Zustand den Empfänger erreicht. Ein Antauen der Ware am Rand kann selsbt bei Express Versand und hohne Außentemperaturen möglich sein. Darauf möchten wir ausdrücklich hinweisen. 

Garantierte Zustellung bei UPS Express Next Day Versand
Wir bieten gegen einen Aufpreis von 16,00 EUR je Paket bis 25kg Gesamtgewicht den UPS Express Saver Versand an.
Um Bestellungen auch bei hohen Außentemperaturen möglichst gefroren zu erhalten, empfehlen wir den Express Versand.
Bei dieser Versandoption garantiert UPS die Zustellung der Ware am Folgetag bis 18 Uhr.

Wir empfehlen in jedem Fall die Nutzung der von uns per E-Mail zugesandten Paket Verfolgungsnummer. Anhand des Online Tracking sollte vor allem bei Frostfutter dafür Sorge getragen werden, dass beim Eintreffen des Paketes eine Annahme erfoglen kann. Die Einlagerung eines Paketes mit Forstware, bei nicht möglicher Zustellung, kann ebenfalls das An- bzw. Auftauen der Ware zur Folge haben.




Ausland Versandoptionen und Preise

UPS Versand nach Dänemark, Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg - Lieferzeit für DE + 1 Tag: 
Versandkostenanteil 14,00 € (21,00 € bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 50,- EUR Warenwert) je 25 kg Paket.

Sollte aus technischen oder logistischen Gründen ein Versand in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.

Ist ein Artikel aus einer Bestellung kurzfristig nicht lieferbar, stellen wir die Bestellung zurück und warten auf das Eintreffen des fehlenden Artikels, um die Sendung dann komplett zu verschicken.
Auf Wunsch versenden wir in dem Fall natürlich auch sofort, müssen dann jedoch die Portokosten für die Nachsendugn der fehlenden Ware in Rechnung stellen.

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Zahlungsarten:

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Überweisung / EU Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Überweisung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung 
und liefern die Ware nach Zahlungseingang..

Kauf auf Rechnung (nur auf Anfrage)

Kreditkarte (über PayPal Zahlung)
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an Sie versenden.

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